Le consommateur ou client a le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours et court à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur prend possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer le droit de rétractation, le consommateur ou le client doit nous informer UrbanUnity GmbH, e-mail : info@urbanwheelz.ch avec une déclaration claire de la décision de résilier le contrat.

Si le client se rétracte de ce contrat, nous nous engageons à rembourser au client tous les paiements que nous avons reçus du client, y compris les frais de livraison, immédiatement et dans les meilleurs délais à compter du jour de la notification de la résiliation de ce contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec le client. En aucun cas, des frais ne seront facturés au client pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise et que son état corresponde à son état d'origine.

Le client doit nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où le client nous informe de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si le client envoie la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Le client supporte les frais directs de retour de la marchandise.

Le client n'est responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à des manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Le droit de rétractation expire prématurément s'il s'agit de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne se prêtent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été retiré après la livraison.

Les achats commerciaux sont exclus des droits d'annulation.

informations générales

1. Le client doit éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Si nécessaire, un emballage extérieur protecteur doit être utilisé. Si l'emballage d'origine n'est plus disponible, le client doit assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport avec un emballage approprié. La perte de valeur due aux dommages dus au transport sera facturée au client si cela est confirmé par le fournisseur.
   
   
2. Dans le cas où le colis n'est pas accepté et nous est retourné, des frais de dossier de 50 francs seront déduits du remboursement.
   
   
3. Le client ne doit pas retourner la marchandise en fret expédié.
   
   
4. Il est à noter que les points 1 à 3 mentionnés ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation par le client.
   
   

Formulaire d'annulation

Le client doit envoyer le formulaire par écrit à info@urbanwheelz.ch dans les 14 jours.

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

• Commandé le (*) / reçu le (*)
• Nom du ou des consommateurs
• Adresse du ou des consommateurs
• Signature du ou des consommateurs
• Date

(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable